Supervisor de SAC
Supervisor de SAC na American Pet oferece uma oportunidade para liderar e aprimorar o atendimento ao cliente.
Funções
- Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente
- Acompanhar as atividades diárias do SAC
- Resolver problemas e reclamações de clientes
- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho do SAC
Requisitos
- Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente
- Conhecimento em processos de SAC e atendimento ao cliente
- Capacidade de liderar e motivar uma equipe
- Habilidades de comunicação e resolução de conflitos
- Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento
Benefícios
- Oportunidade de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho colaborativo
- Acesso a programas de treinamento e capacitação
- Benefícios adicionais conforme política da empresa
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre American Pet
Aqui na American Pet, nosso propósito é simples e apaixonante: cuidar de quem cuida dos pets. Somos uma a rede de pet shops MAIS QUERIDA do Rio de Janeiro (Prêmio Veja 2025), com mais de 50 lojas espalhadas pelo estado e uma equipe que cresce junto com a nossa missão — oferecer produtos e serviços de qualidade para garantir o bem-estar dos animais de estimação e a satisfação dos seus tutores.
Mais do que uma empresa, somos uma comunidade de pessoas apaixonadas por animais, movidas por valores como respeito, colaboração, compromisso e alegria. Acreditamos que o ambiente de trabalho deve ser leve, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer evoluir.
Aqui, cada colaborador faz a diferença! Valorizamos o desenvolvimento profissional, a troca de experiências e a construção de uma liderança próxima e humana. Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, em expansão e com um propósito inspirador, o seu lugar é com a gente.
American Pet — onde o amor pelos animais conecta pessoas e constrói carreiras!